• ทำบัตรเป็นสมาชิกของเพาเวอร์บาย ต้องติดต่อที่ไหน ต้องเตรียมเอกสารอะไรบ้าง?
  
• ต้องการซื้อสินค้าไม่ทราบว่ามีบัตรอะไรที่เข้าร่วมรายการ หรือโปรโมชั่นร่วมบ้าง ?
  
• ซื้อสินค้าที่สาขา มีโปรโมชั่นที่ต้องได้รับบัตรกำนัล Gift Voucher หากได้รับสินค้าไปนานแล้ว และยังไม่ได้รับบัตรกำนัล จะติดต่อรับได้ที่ไหนคะ ?
  
• บัตรกำนัลของ Centarl สามารถใช้ซื้อสินค้าที่เพาเวอร์บายได้ทุกสาขาหรือไม่?
  
• ต้องการทราบรุ่นสินค้า สามารถตรวจสอบได้ที่ไหน ?
  
• รายละเอียดอุปกรณ์สินค้าที่มีอยู่ในตัวเครื่องมีอะไรบ้าง?
• ต้องการซื้อสินค้าแต่ไม่สะดวกเดินทางไปติดต่อที่สาขา สามารถดำเนินการอย่างไรได้บ้าง?
• เปลี่ยนคืนสินค้า สามารถทำได้ในกรณีใหนบ้าง?
• ต้องการตรวจสอบสถานะการส่งสินค้าซ่อม สามารถตรวจสอบได้ที่ไหน ต้องเตรียมเอกสารอย่างไรบ้าง?
• ในการรับประกัน 3 - PLUS จะรับประกันครอบคลุมแค่ไหน ในกรณีที่สินค้ามีปัญหา?
• ซื้อมือถือ สามารถทำประกันเพิ่มกับ 3 - PLUS ได้ไหม ?
• ซื้อโน๊ตบุคมาแล้วต้องการเพิ่มฮาร์ดดิสก์ไม่ทราบว่า 3 PLUS ยังจะรับประกันไหมคะ?
• ลุกค้ารับสินค้าไปแล้ว พบรอยบุบ แตก หัก ภายหลัง สามารถเปลี่ยนคืนสินค้าได้หรือไม่?
• การแจ้งบริการซ่อมสินค้าที่บ้านและล้างแอร์ แจ้งได้ที่ไหนบ้าง?
• แจ้งรับบริการล้างแอร์ต้องแจ้งนัดล่วงหน้ากี่วัน?
• ต้องการแก้ไขใบกำกับภาษีต้องติดต่อที่ไหน?
• ใบรับประกันหายและตอนนี้สินค้ามีปัญหาจะทำยังไงดีค่ะ ?
• ซื้อสินค้าไปแล้วหลายวันแต่จะทำประกัน 3 PLUS ภายหลังได้ไหมค่ะ?
  
• ประกันเพิ่มกับ 3 PLUS จะให้ผลตอบแทนและความคุ้มครองอย่างไรบ้างค่ะ?
  

ทำบัตรเป็นสมาชิกของเพาเวอร์บาย ต้องติดต่อที่ไหน ต้องเตรียมเอกสารอะไรบ้าง?

1. โทรสอบถามได้ที่ Power buy Contact Center 02-904-2000 ทุกวันตั้งแต่เวลา 08.00-20.00น. ไม่เว้นวันหยุดค่ะ
2. สอบถามได้ที่สาขาเพาเวอร์บาย ใกล้บ้านท่าน ตรวจสอบเบอร์โทรสาขาได้ที่นี่
3. ที่ Web Site ของเพาเวอร์บาย www.powerbuy.co.th ซึ่งจะมีการแบ่งสินค้าเป็นหมวดหมู่ สามารถคลิกดูได้ตามต้องการ และจะแยกตาม Brand ที่คุณสนใจอีกด้วยค่ะ

Back to FAQ

• ลงทะเบียนสมัครสมาชิกก่อน
• เลือกสินค้าที่ต้องการ
  
• เลือกรูปแบบวิธีการจัดส่ง
  
• เลือกวิธีการชำระเงิน
  
• ยืนยันการจัดส่ง

• สินค้า และ/หรือของแถม ที่มีบรรจุภัณฑ์ในสภาพสมบูรณ์ไม่ผ่านการเปิดหีบห่อ หรือใช้งาน (ยกเว้น สินค้าตัวโชว์,สินค้าลดล้างสจ๊อก ไม่รับเปลี่ยนหรือคืนทุกกรณี)
• สินค้า และ/หรือของแถม ที่มีการเปิดหีบห่อแล้ว แต่ยังไม่ได้ใช้งานโดยมีกล่องบรรจุภัณฑ์ ใบรับประกันสินค้า คู่มือ อุปกรณ์ต่อพ่วง ทุกอย่างอยู่ครบสมบูรณ์ (ยกเว้นทีวีตั้งแต่ 30 นิ้วขึ้นไป,เทปคาสเซท,แผ่นซีดี,วิดีโอเทป,คอมพิวเตอร์,คอมพิวเตอร์ซอฟท์แวร์,ฟิลม์,ถ่านไฟฉาย,ถ่านชาร์จ,ผ้าหมึก,หมึกเติม,อุปกรณ์ทำความสะอาด,เมมโมรี่การ์ด,แฮนดี้ไดร์ฟ)
• สินค้า และ/หรือของแถม ที่ใช้งานไม่ได้อันมีสาเหตุจากความบกพร่องในการผลิตและจากการติดตั้งของเพาเวอร์บาย ซึ่งได้รับการตรวจสอบและยืนยันจากช่างผู้เชี่ยวชาญของเพาเวอร์บาย

** หากพ้น 7 วันไปแล้วสินค้ามีปัญหาทางเพาเวอร์บายจะจัดการซ่อมให้ค่ะ **

Back to FAQ


ต้องการตรวจสอบสถานะการส่งสินค้าซ่อม สามารถตรวจสอบได้ที่ไหน ต้องเตรียมเอกสารอย่างไรบ้าง?

ตอบ : สามารถโทรสอบถามได้ที่ Contact Center หรือสาขาเพาเวอร์บายที่ส่งซ่อม และสามารถตรวจสอบได้ด้วยตนเองที่ Web Site ของเรา www.powerbuy.co.th โดยเข้าไปที่หัวข้อ "ตรวจสอบสินค้าส่งซ่อม"พิมพ์เลขที่เอกสารการรับซ่อมให้ครบทุกหลัก แค่นี้คุณก็สามารถทราบสถานะการซ่อมสินค้าได้โดยไม่ต้องเสียเวลาการเดินทางค่ะ

Back to FAQ


ในการรับประกัน 3 - PLUS จะรับประกันครอบคลุมแค่ไหน ในกรณีที่สินค้ามีปัญหา?

ตอบ : 1.ประกันสูงสุดถึง 3 ปี (โดยผู้ผลิตรับประกัน 1ปีและ 3 Plus รับประกันต่อเนื่องจากผู้ผลิตเพิ่มอีก 2 ปีค่ะ ภายใต้เงื่อนไขเดียวกันกับผู้ผลิต) ส่วนความคุ้มครองเพิ่มเติมรับประกันตั้งแต่วันแรกทีลูกค้าซื้อสินค้าค่ะ
2. คุ้มครองเพิ่มเติมจากผู้ผลิตถึง 4 ข้อ ด้วยกัน

• เพิ่ม: ไฟไหม้
• เพิ่ม: ไฟฟ้าลัดวงจร/ ฟ้าผ่า
• เพิ่ม: ถูกขโมยโดยจะต้องมีร่องรอยการงัดแงะ ประตู หน้าต่าง หรือทางเข้าออกบริเวณที่พักอาศัย
• เพิ่ม: อุบัติเหตุแตกหัก และตกหล่น ** ข้อนี้มียกเว้นในส่วนสินค้าที่พกพาได้ เช่น กล้องถ่ายรูป, โน้ตบุ๊ค, กล้องวีดีโอ, วิทยุหูหิ้ว, เครื่องดนตรีที่ใช้ไฟฟ้า และสินค้าอื่นใดตามที่บริษัทฯ จะกำหนดและแจ้ง